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Office Gurus Soluciones

Atencion al Cliente

Atencion al Cliente

A través de una  convocatoria específica de enrutamiento de el cliente es primero,  nuestros agentes estan para cubrir un amplio abanico de consultas de los clientes y sus necesidades. Estos incluyen la resolución de problemas, cotizaciones, información sobre los inventarios, autorizaciones de productos retorno, seguimiento de pedidos, detalle de productos, consultas de facturación, y un sin número escenarios.

Orden de procesamiento

Orden de procesamiento

Nuestros agentes reciben órdenes por teléfono, correo electrónico, Internet y fax, estos se introdecen en los sistemas de nuestros clientes. Una vez que las órdenes se introducen  la calidad de nuestro equipo y  bajo un estricto proceso de auditoría garantizamos el mayor nivel de precisión de todos los datos de entrada.

Soporte de Personal para firmas legales

Soporte de Personal para firmas legales

Nuestro equipo de abogados, estudiantes de derecho, y los profesionales de la oficina de apoyo le proporcionará a su empresa con una amplia gama de servicios de asistencia jurídica y administrativa. Estos servicios incluyen todas las llamadas entrantes en su central telefónica, proporcionando a sus clientes los servicios de actualizaciones de casos, programación, confirmación de las audiencias, declaraciones y reuniones con clientes, recogiendo la información necesaria para la ingesta de nuevos clientes, el inicio y seguimiento de solicitudes de registros médicos, la elaboración de resúmenes médicos, cartas y avisos, actualizaciones de documentación de casos en su software de gestión de la práctica, y mucho más. Saber más acerca de LFSS

Dentro de las Ventas (Telemarketing)

Dentro de las Ventas (Telemarketing)

Contamos con un equipo de ventas altamente calificados y una estrategia probada que nos permite ejecutar tanto transaccionales y relación de venta de productos y servicios.

Crédito y Cobranza (reducción de la deuda)

Crédito y Cobranza (reducción de la deuda)

Nos dirigimos a sus clientes que están en mora y hacemos los arreglos necesarios para cobrar las cantidades adeudadas y llevar los cobros al dia

Generación de Ventas / Investigación de Mercados

Generación de Ventas / Investigación de Mercados

Nuestros agentes utilizan varias herramientas de Internet y Office suscritos en Gurús, enfocadas a la investigación de segmentos mercado determinado con el fin de crear clientes potenciales y oportunidades para apoyar a nuestros clientes en marketing y ventas.

Demostraciones de productos

Demostraciones de productos

Nuestros agentes hacen web y otras demostraciones de productos y software para sus clientes, para que puedan evaluar adecuadamente el valor de su propuesta.

Aplicación de Efectivo / Cuentas por Cobrar

Aplicación de Efectivo / Cuentas por Cobrar

Nuestro equipo en enlace de los controles individuales (manual o electrónicamente) brinda soporte a cada una de las facturas correspondientes, seguiendo los procedimientos del cliente para el tratamiento de ambos casos, aplicación de efectivo y cuentas por cobrar

Planificación de viajes y la Reconciliación de gastos de viaje y auditoría

Planificación de viajes y la Reconciliación de gastos de viaje y auditoría

Deje a nuestros agentes de viajes profesionales. Nuestra solución también proporcionará  la reconciliación de gasto mientras que proporciona la entrada de datos eficientemente de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes, routing automatizado para su aprobación en línea, y la codificación de la presentación para el libro mayor. También puede incluir la auditoría a través del acercamiento a los proveedores ayudando a encontrar soluciones de menor costo para el alto costo de los viajes

Nombramiento de ajustes

Nombramiento de ajustes

Nuestros agentes  seguen un proceso definido estratégicamente que les permita llegar a los tomadores de decisiones, al calendario, citas y fecha específica para las ventas internas o externas de  nuestros clientes, las ventas internas o externas.

Compras y Cadena de Suministros

Compras y Cadena de Suministros

Nuestros agentes pueden trabajar con su cadena de suministro, proveedores, previsión de compras y sus clientes (tanto internos como externos) para maximizar los flujos de efectivo, la previsibilidad de los resultados en un entorno de tiempo y de colaboración

Encuestas de satisfacción del cliente

Encuestas de satisfacción del cliente

The Office Gurus utiliza el estado de los servicios de arte telefónica para facilitar los estudios de voz-de-la satisfacción al cliente. Nuestros agentes siguen un proceso estratégico que se traduce en la participación del cliente, cuestión específica de sondeo, y el análisis de acciones concretas.


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